TCNICAS DE DIRECCIN DE GRUPOS
1. PRINCIPIOS DE DIRECCIN DE GRUPO
– No competir nunca con un miembro del grupo.
-Escuchara todos losparticipantese intentar entenderlos.
– No permitir que nadie se ponga a la defensiva (humor y bromas, su uso)
– Hacer participar a todos y cada uno de los asistentes
– Mantener alto elnivelde energa.
– No perder de vista a los miembros del grupo.
– No manipular al grupo.
2. TCNICAS DE DIRECCIN
2.1. Tcnicas de escucha
Empata: – Sintonizar con el otro
– Tratar de vivir lo que dice el otro
– Participar de sus experiencias.
Comprensin: – Entender a quien habla
– Expresarlo externamente con gestos.
– Tolerancia.
No juzgar. Tcnica del “si, pero…”
Reglas: – Dominar los sentimientos.
– Centrarse en el que habla.
– Indicar de alguna forma que se est escuchando.
– No tener miedo al silencio.
Atender y responder a los sentimientos del que habla.
2.2. Tcnicas provocativas
Pausa silenciosa de cinco segundos
Preguntas: -Comenzarel coloquio.
– Mantener la atencin de un grupo.
– Obligar a losparticipantesa reflexionar.
– Volver a centrar un tema
– Estimular y guiar al grupo de una forma metdica.
– Tipos: abiertas, cerradas y orientadoras.
– Naturaleza: generales, directas, pregunta-eco, relevo y espejo.
– Cmo preguntar:
– Cortas y claras
– No permitir como respuesta nicamente SI o NO.
– No permitir que sean siempre los mismos los que pregunten o respondan
– Evitar la pregunta condicionada
– Evitar preguntas que obligan a decir SI.
– Nunca decir el nombre de la persona al principio de la pregunta.
Dejar que continen las discusiones cuando surjan.
OJO!!!- No obligar nunca a un miembro del grupo a hablar.
2.3. Tcnicas de educacin
Principio: Pirmide de Maslow
Tcnicas: refuerzos positivos (forma de hacerlo) y negativos; ignorancia (Hablar a solas?)
Efectosen psicologa: efecto Wallenda y pigmalin.
3. EL GRUPO
3.1. Partes de una reunin
En toda reunin hay un antes, un durante (desarrollo, dilogo, preguntas, conclusin) y un despus
3.2. Roles y comportamientos conflictivos en un grupo
El agresivo
* Evitar la discusin
* Implicar a los otrosparticipantespara que resuelvan el problema.
* Ofrecer la posibilidad de mantener una conversacin a solas luego.
El sabelotodo
* Hacer que el grupo opine sobre lo que dice.
* Decir que deje a los dems que participen.
El poco interesado
* Aprobar sus palabras en el grupo y aludir a ellas de vez en cuando.
El tmido
* Preguntas directas y sencillas (respuesta de s, no), pero sin forzarle
* Hacer muchos elogios.
El superior
* Utilizar la tcnica del “S, pero…”
* Pedir al grupo que opine sobre sus manifestaciones.
* Evitar la crtica directa. Hablar a solas en el descanso.
El preguntn
El pedante.
* Hablar a solas con el.
El discutidor
* Evitar los ojos del hablador cuando se pide una respuesta.
* No darle la palabra cuando la pida.
Chivo expiatorio
* Carga con las culpas de todo y l mismo llega a acusarse
* Solucin: valorarle ante el grupo.
Gracioso o payaso.
* Problemas grandes de reconocimiento, de protagonismo.
* Pueden sabotear una reunin por su superficialidad.
* A veces es una forma de defensa para tapar el vaco que ellos saben que tienen.
4. EL ANIMADOR
4.1. Atento a…
– Interpretacin de las posturas.
– Comportamientos conflictivos
– Distribucin del lugar
– La participacin
– Influencias:
– Atmsfera del grupo: – Es de trabajo, amistosa, satisfaccin, alegra,aburrimiento,…?
– Inclusin del grupo: – Existe subgrupos?
– Hay algunos que no estn integrados en el grupo?
– Grado de confianza del grupo
4.2. Tres pecados del animador
– Repetir la respuesta.
– Hablar para unos pocos.
– Hablar demasiado.
– No hablar a solas con alguno de los miembros del grupo
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excelente material