DILOGO: UN PROGRAMA PARA EL DESARROLLO DE LAS RELACIONES LABORALES
OBJETIVO:
I. Aumentar la apertura en las relacioneslaborales.
Il. Generar mayor confianza en las relaciones interpersonales en los lugares de trabajo.
III. Clarificar conceptos provenientes de personas que trabajan juntas y que se refieren a sus personas y a sus trabajos.
TAMAO DEL GRUPO:
Cualquier nmero par de participantes.
TIEMPO REQUERIDO:
Un mnimo de dos horas ( puede planearse en dos diferentes sesiones).
MATERIAL:
Un folleto del Dilogo que puede volver a usarse, para cada uno de los participantes. El folleto deber ser preparado de tal forma que a los participantes se les presenten lasoracionesuna a la vez.
LUGAR:
Las parejas de participantes recibeninstruccionesde encontrar un lugar inmediatamente vecino, como por ejemplo en otro cuarto afuera.
DESARROLLO:
l. El instructor introduce la experiencia discutiendo la forma en que el descubrirse a s mismo y la retroalimentacin ayudan a las relacioneslaborales.
II. Los participantes se renen en parejas, para lo cual se utiliza cualquier mtodo apropiado. ( Se puede usar el siguiente criterio:
jefe – subordinado, empleados recientes y antiguos, parejaslaboralesnaturales, personas que no se conocen unas a otras
III. Cada participante recibe una copia del folleto El Dilogo, y las parejas recibeninstruccionespara que localicen un sitio privado donde puedan trabajar durante este ejercicio. Cuando todo el grupo tiene que reunirse nuevamente se da un aviso.
IV. Despus de que haya finalizado la actividad por parejas, se rene el grupo entero. El instructor apoya el proceso en el que alienta a los participantes a compartir lo que aprendieron acerca de s mismos a travs de este ejercicio. (Recuerde que se establece una regla bsica acerca de guardar confidencialmente lo que ah se escucha).
VARIACIONES:
I. El ejercicio del Dilogo puede utilizarse junto con los folletos Encuentro de Parejas. Estas dos experiencias estructuradas pueden ser incorporadas dentro del mismo diseo para apoyarse una con otra.
II. El ejercicio puede estar dividido en dos perodos, parando la discusin al terminar la pgina 25. Se pueden programar dos sesiones de dos horas cada una.
III. Los participantes pueden recibir papel y lpiz para que escriban sus respuestas a la seccin del espejo: pginas 7, 11, 16, 23, 28, 33, 34, 38,39 y 42. Estas pginas tienen la letra M impresa despus del nmero de la pgina.
IV. Como un proceso que facilite el desarrollo se puede usar una tercer fiesta que se encuentra tambin en el folleto El Dilogo. Una tercer persona ayuda a las otras dos escuchando, expresando y respondiendo a los dems. Tambin facilita que el proceso de la experiencia sea llevado a cabo sin interrupciones. (Este diseo es en cierta forma anloga a la consultamatrimonialy es una aplicacin de los materiales del Dilogo).
V. Este ejercicio puede ser utilizado en las entrevistas para futuros o posibles empleados, estableciendo relacioneslaborales, temporales, orientando a los nuevos empleados, formandoequipos de trabajo, etc.
VI. Los artculos del folleto El Dilogo pueden ser copiados en hojas de rotafolio a forma deposterso cartelones para estimular la discusin grupal. Se pueden formar subgrupos para intercambiar respuestas a determinados temas como una actividad para romper el hielo en un taller de trabajo o laboratorio .
VII.El instructor puede experimentar con grupos de diversos tamaos: grupos de tres o de cuatro, pero esta opcin requiere de mayor tiempo.
HOJA DE TRABAJO
UN PROGRAMA DE DESARROLLO
DE LAS RELACIONESLABORALES
2
Lea en voz baja, el texto. No se adelante no observe lo que sigue.
La conversacin que est a punto de iniciar tiene el propsito de mejorar efectivamente las relaciones humanas en el ambiente laboral. Si las personas que trabajan juntas tienen mayor capacidad para intercambiarideas, puntos de vista, sentimientos, actitudes yopinioneslibremente, lograrn cumplir con su cometido ms efectivamente. Tambin es importante que est dispuesto a aclarar conceptos que usted tenga de otra persona en relacin al trabajo que ella hace.
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El propsito bsico de la discusin que usted va a tener es fomentar un mayor entendimiento entre las personas que trabajan juntas. Un mayor nivel de confianza se lograr hablando de uno mismo y compartiendo lasopinionesque tenemos de los dems
Las siguientes reglas bsicas debern ser tomadas en cuenta:
1. Una vez iniciada la discusin, hablen por turnos. El programa consiste de una serie deoracionesque no estn terminadas. Cada uno de los participantes deber completar cadaoracinoralmente. (No escriba en el folleto.
2. Todo lo que aqu se discuta ser confidencial.
3. No vea lo que sigue. No se adelante.
4. No salte ningn tema. Responda a cada uno en orden de aparicin. Cuando haya terminado de leer, d vuelta a la pgina y empiece.
4
Bsicamente mi trabajo consiste en …
5
Generalmente soy la clase de persona que…
6
Cuando las cosas no me salen bien yo…
7
Cuando pienso acerca de tus responsabilidades yo creo que…
8
Yo quiero ser la clase de persona que…
9
Me gustan cosas como..
10
La habilidad ms importante para el desarrollo de las relacioneslaboraleses saber escuchar. Para empezar a mejorar esta condicin siga los siguientespasos: Complete la siguienteoracincon dos o tres frases, luego el que escucha repite en sus propias palabras lo que usted dijo, posteriormente el que escucha termina lasoracionesy usted parafrasea lo que ha escuchado.
Hace diez aos yo…
Cuando a cada uno le toque su turno, comparta lo que ha aprendido acerca del saber escuchar.
Durante la discusin, usted puede desearcontinuarel desarrollo de su saber escuchar, mediante la frase: Lo que yo escuch que t dijiste fue…
11
Mi primera impresin de ti fue…
12
En mi trabajo soy mejor en…
13
Mi mayor debilidad en el trabajo es ….
14
En situaciones conflictivas entre la gente y yo, generalmente…
Breve discusin de la forma en que este intercambio se est desarrollando.
15
Cuando estoy supervisando a alguien,prefiero..
16
T trabajo parece ser…
17
El mejor jefe que he tenido…
18
El mejor supervisor (o compaero) que he tenido…
Verificacin de la escucha: Lo que escucho que ests diciendo es…
19
El peor jefe que he tenido…
20
El peor supervisor (o jefe) que he tenido…
Aqu se tiene una breve discusin acerca de las respuestas a los ltimos cuatro temas y lo que ellas dicen acerca de lo que cree valioso en sus relacioneslaborales. Generalice acerca de uno y otro de los temas.
21
Generalmente reacciono a la crtica negativa haciendo…
22
Cuando me estoy acercando al final de algo, yo…
23
Lo que me gusta de ti es…
24
Esta conversacin…
25
Me un a esta organizacin porque…
26
Durante los ltimos meses yo he estado…
Verificacin de la escucha: Lo que escucho que stas diciendo es…
27
El siguiente objetivo que voy a tratar de lograr es…
28
La imagen general que tengo de ti es…
29
Prefieroobtener retroalimentacin…
30
Como miembro de un equipo yo…
31
Prefierotrabajar con gente que…
32
En este momento me estoy sintiendo…
33
Lo que me confunde de ti es…
34
Estoy imaginando que t…
35
El siguiente paso en mi carrera parece ser…
36
La persona con la que he tenido problemas es…
En este momento se sostiene una breve discusin acerca de la forma en que se est llevando esta conversacin. Qu tan abiertos estn los participantes? Cmo siente su participacin hasta este punto?
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Necesito…
38
Enfrentando a tener que elegir entre los objetivos de la organizacin y su propio beneficio, creo poder predecir que usted…
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Esta es una situacin real en la cual yo estuve involucrado (Explique). Qu piensa que hice? Cmo cree que me sent?
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Me gustara que se involucrara en…
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Estoy esperando que…
Revisin de la escucha: Lo que escucho que ests diciendo es…
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Pienso que me ves como…
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Si slo pudiera…
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Mi posicin en esta organizacin…
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Mis objetivos personales son…
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Usted y yo podemos…
Tengan una breve discusin de sus reacciones en esta conversacin.
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El propsito de esta discusin es abrir el camino al dilogo que debera llevarse a cabo en forma continua en sus relaciones de trabajo. Pueden tener el deseo de hacer planes definidos paracontinuarcon este intercambio en el futuro. Algunas actividades que pueden poner en consideracin son:
Pasados seis mese, realizar nuevamente este dilogo.
Haga de sus relaciones un asunto de agenda en cada reunin.
Mantenga el contacto con su pareja para recibir y dar apoyo cuando desee cambiar una conducta en su trabajo.
Trabaje en este intercambio con otra gente con la que usted trabaja.
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